Comment pouvons-nous
vous aider aujourd'hui ?

Vous pouvez le télécharger à l'adresse suivante :

• Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.guide.targetir&hl;
=en_SG• iOS : https://apps.apple.com/us/app/targetir/id1579653456
Ou téléchargez le fichier depuis notre centre de téléchargement.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

① Activez la fonction Wi-Fi sur votre appareil.
② Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi de votre appareil.
③ Une fois la connexion établie, revenez à la page d'accueil de l'application. Votre appareil apparaîtra dans la liste des appareils, ce qui confirmera que la connexion a bien été établie.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

① Connectez votre appareil à l'application.
② Accédez à Galerie → Appareil.
③ Sélectionnez les images ou les vidéos, puis appuyez sur le bouton « Télécharger » pour les enregistrer dans l'album local de l'application. Appuyez ensuite sur le bouton « Enregistrer » pour les enregistrer sur votre téléphone, puis sur le bouton « Partager » pour les partager.

Il se peut que l'appareil soit passé accidentellement en mode de mise à jour du micrologiciel (Bootloader).
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 20 secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne complètement, puis redémarrez-le normalement.

Si l'image en lumière visible n'est pas nette, il se peut simplement que l'environnement soit trop sombre pour la caméra en lumière visible.
Vérifiez également si l'objectif n'est pas recouvert d'humidité, d'empreintes digitales ou de saleté. Nettoyez-le avec précaution à l'aide d'un chiffon doux en microfibre et évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs.

L'autonomie de la batterie peut diminuer lorsque des fonctionnalités gourmandes en énergie, telles que le télémètre laser, sont utilisées alors que la batterie est déjà faible.
Essayez d'utiliser une batterie complètement chargée ou désactivez les fonctions gourmandes en énergie lorsque cela est possible. Si la batterie n'offre plus une autonomie normale après des recharges répétées, il se peut qu'elle ait atteint la fin de sa durée de vie et qu'elle doive être remplacée.
Pour les appareils dotés d'une batterie intégrée, veuillez contacter notre centre de service pour le remplacement de la batterie.

Si le capteur thermique a été exposé à la lumière directe du soleil, à des rayons laser, à des flammes à haute température ou à d’autres sources de chaleur intense pendant son fonctionnement, un effet de « burn-in » (image incrustée) ou des images fantômes peuvent apparaître.
Éteignez immédiatement l’appareil et laissez-le éteint pendant environ 72 heures avant de le rallumer. Une rémanence mineure de l'image peut disparaître naturellement, tandis que des dommages importants peuvent nécessiter l'intervention d'un professionnel.

Au fil du temps, certains pixels du détecteur infrarouge peuvent présenter des comportements différents, ce qui peut entraîner l'apparition de taches claires ou sombres fixes sur l'image.
La plupart des modèles intègrent une fonction de correction des pixels défectueux (BPC) qui permet de recalibrer le détecteur et de réduire ces artefacts d'image. Si le problème persiste après le calibrage, veuillez contacter le service client.

La réception GPS peut être limitée lorsque l'appareil est utilisé à l'intérieur ou dans des zones présentant d'importants obstacles au-dessus de la tête.
Pour obtenir les meilleures performances, utilisez l'appareil à l'extérieur, dans un espace dégagé offrant une vue dégagée sur le ciel.

Le télémètre laser risque de ne pas s'activer si le niveau de charge de la batterie est trop faible.
Avant d'utiliser cette fonction, assurez-vous que le niveau de charge de la batterie interne est supérieur à 20 % ou que celui de la batterie externe est supérieur à 50 %. Rechargez ou remplacez la batterie si nécessaire.